總經(jīng)理及部門(mén)經(jīng)理應(yīng)該做到
徐子茗 2015年5月7日
每天必須做的：
1．總結(jié)自己一天的任務(wù)完成情況。
2．考慮明天應(yīng)該做的主要工作。
3．了解至少一個(gè)部門(mén)銷(xiāo)售拓展情況或進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)。
4．考慮一個(gè)公司的不足之處，并想出準(zhǔn)備改善的方法與步驟。
5．記住公司一名員工的名字和其特點(diǎn)。
6．每天必須看的報(bào)表。
7．考慮自己一天工作失誤的地方。
8．自己一天工作完成的質(zhì)量與效率是否還能提高。
9．應(yīng)該批復(fù)的文件。
每周必須做的：
1．召開(kāi)一次中層干部例會(huì)。
2．與一個(gè)主要職能部門(mén)進(jìn)行一次座談。
3．與一個(gè)你認(rèn)為現(xiàn)在或?qū)?lái)是公司業(yè)務(wù)骨干的人交流或溝通一次。
4．向你的老板匯報(bào)一次工作。
5．對(duì)各個(gè)部門(mén)的銷(xiāo)售進(jìn)展總結(jié)一次。
6．召開(kāi)一次與質(zhì)量有關(guān)的辦公會(huì)議。
7．糾正公司內(nèi)部一個(gè)細(xì)節(jié)上的不正確做法。
8．檢查上周糾正措施的落實(shí)情況。
9．進(jìn)行一次自我總結(jié)(非正式)。
10．整理自己的文件或書(shū)柜。
11．了解相應(yīng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)的變化。
12．與一個(gè)重要客戶聯(lián)絡(luò)。
13．每周必須看的報(bào)表。
14．與一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系。
15．表?yè)P(yáng)一個(gè)你的骨干。
每旬必須做的：
1．請(qǐng)一個(gè)不同的員工吃飯或喝茶。
2．與財(cái)務(wù)部溝通一次。
3．對(duì)一個(gè)部門(mén)的銷(xiāo)售進(jìn)行重點(diǎn)幫助。
4．拜會(huì)一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商。
每月必須做的：
1．對(duì)各個(gè)部門(mén)的銷(xiāo)售考核一次。
2．拜會(huì)一個(gè)重要客戶。
3．自我考核一次。
4．月財(cái)務(wù)報(bào)表。
5．月總體銷(xiāo)售情況。
6．下月銷(xiāo)售計(jì)劃。
7．下月銷(xiāo)售政策。
一：忠誠(chéng)
單位可能開(kāi)除有能力的員工，但對(duì)一個(gè)忠心耿耿的人，不會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)愿意讓他走，他會(huì)成為單位這個(gè)鐵打營(yíng)盤(pán)中最長(zhǎng)久的戰(zhàn)士，而且是最有發(fā)展前景的員工。
1、 站在老板的立場(chǎng)上思考問(wèn)題；
2、 與上級(jí)分享你的想法；
3、 時(shí)刻維護(hù)公司的利益；
4、 琢磨為公司賺錢(qián)；
5、 在外界誘惑面前經(jīng)得起考驗(yàn)。
二：敬業(yè)
隨著社會(huì)進(jìn)步，人們的知識(shí)背景越來(lái)越趨同。學(xué)歷、文憑已不再是公司挑選員工的首要條件。很多公司考察員工的第一條件就是敬業(yè)，其次才是專業(yè)水平。
1、 工作的目的不僅僅在于報(bào)酬；
2、 提供超出報(bào)酬的服務(wù)與努力；
3、 樂(lè)意為工作作出個(gè)人犧牲；
4、 模糊上下班概念，完成工作再談休息；
5、 重視工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
三：積極
不要事事等人交代，一個(gè)人只要能自動(dòng)自發(fā)地做好一切，哪怕起點(diǎn)比別人低，也會(huì)有很大的發(fā)展，自發(fā)的人永遠(yuǎn)受老板歡迎。
1、 從“要我做”到“我要做”；
2、 主動(dòng)分擔(dān)一些“分外”事；
3、 先做后說(shuō)，給上司驚喜；
4、 學(xué)會(huì)毛遂自薦；
5、 高標(biāo)準(zhǔn)要求：要求一步，做到三步；
6、 拿捏好主動(dòng)的尺度，不要急于表現(xiàn)、出風(fēng)頭甚至搶別人的工作。
四：負(fù)責(zé)
用于承擔(dān)責(zé)任的人，對(duì)企業(yè)有著重要的意義，一個(gè)人工作能力可以比別人差，但是一定不能缺乏責(zé)任感，凡事推三阻四、找客觀原因，而不反思自己，一定會(huì)失去上級(jí)的信任。
1、 責(zé)任的核心在于責(zé)任心；
2、 把每一件小事都做好；
3、 言必信，行必果；
4、 錯(cuò)就是錯(cuò)，絕對(duì)不要找借口；
5、 讓問(wèn)題的皮球至于你；
6、 不因一點(diǎn)疏忽而鑄成大錯(cuò)。
五：效率
高效的工作習(xí)慣是每個(gè)可望成功的人所必備的，也是每個(gè)單位都非?？粗氐?。
1、 跟窮忙、瞎忙說(shuō)“再見(jiàn)”；
2、 心無(wú)旁騖，專心致志；
3、 量化、細(xì)化每天的工作；
4、 拖延是最狠毒的職業(yè)殺手；
5、 牢記優(yōu)先，要事第一；
6、 防止完美主義成為效率的大敵。
六：結(jié)果
“無(wú)論黑貓、白貓，抓得到老鼠就是好貓！”，無(wú)論苦干、巧干，出成績(jī)的員工才會(huì)受到眾人的肯定。企業(yè)重視的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。
1、 一開(kāi)始就要想怎樣把事情做成；
2、 辦法永遠(yuǎn)要比問(wèn)題多；
3、 聰明地工作而不僅僅是努力工作；
4、 沒(méi)有條件，就創(chuàng)造條件；
5、 把任務(wù)完成得超出預(yù)期。
七：溝通
不好溝通者，即便自己再有才，也只是一個(gè)人的才干，既不能傳承，又無(wú)法進(jìn)步；好溝通者，哪怕很平庸，也可以邊干邊學(xué)，最終實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
1、 溝通和八卦是兩回事；
2、 不說(shuō)和說(shuō)得過(guò)多都是一種錯(cuò)；
3、 帶著方案去提問(wèn)題，當(dāng)面溝通，當(dāng)場(chǎng)解決；
4、 培養(yǎng)接受批評(píng)的情商；
5、 胸懷大局，既報(bào)喜也報(bào)憂；
6、 內(nèi)部可以有矛盾，對(duì)外一定要一致。
八：團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)提前，自我退后。不管個(gè)人能力多強(qiáng)，只要傷害到團(tuán)隊(duì)，公司決不會(huì)讓你久留——不要認(rèn)為缺了你一個(gè)，團(tuán)隊(duì)就無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)！
1、 滴水融入大海，個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)；
2、 服從總體安排；
3、 遵守紀(jì)律才能保證戰(zhàn)斗力；
4、 不做團(tuán)隊(duì)的“短板”，如果現(xiàn)在是，就要給自己“增高”；
5、 多為別人、為團(tuán)隊(duì)考慮。
九：進(jìn)取
個(gè)人永遠(yuǎn)要跟上企業(yè)的步伐，企業(yè)永遠(yuǎn)要跟上市場(chǎng)的步伐；無(wú)論是職場(chǎng)還是市場(chǎng)，無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)，參與者都不希望被淘汰。為此就一定要前進(jìn)，停就意味著放棄，意味著出局！
1、 以空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)、去汲??；
2、 不要總生氣，而要爭(zhēng)氣；
3、 不要一年經(jīng)驗(yàn)重復(fù)用十年；
4、 擠時(shí)間給自己“增高”、“充電”；
5、 發(fā)展自己的“比較優(yōu)勢(shì)”；
6、 挑戰(zhàn)自我，未雨綢繆。
十：低調(diào)
才高不必自傲，不要以為自己不說(shuō)、不宣揚(yáng)，別人就看不到你的功勞。所以別在同事面前炫耀。
1、 不要邀功請(qǐng)賞；
2、 克服“大材小用”的心理；
3、 不要擺架子耍資格；
4、 凡是人，皆須敬；
5、 努力做到名實(shí)相符，要配的上自己的位置；
6、 成績(jī)只是開(kāi)始，榮譽(yù)當(dāng)作動(dòng)力。
十一：成本
節(jié)約不是摳門(mén)，而是美德。不要把公司的錢(qián)不當(dāng)錢(qián)，公司“鍋”里有，員工“碗”里才有；同樣，“鍋”里多，“碗”里也自然就多。而掌勺的，恰恰就是你自己。
1、 報(bào)銷(xiāo)賬目，一定要誠(chéng)信；
2、 不耍小聰明，不貪小便宜；
3、 不浪費(fèi)公司的資源，哪怕是一張紙；
4、 珍惜工作的每一分鐘時(shí)間；
5、 每付出成本，都要力爭(zhēng)最大收益；
6、 記住：省下的，就是利潤(rùn)！
十二：感恩
為什么我們能允許自己的過(guò)失，卻對(duì)他人、對(duì)公司有這么多的抱怨?再有才華的人，也需要?jiǎng)e人給你做事的機(jī)會(huì)，也需要他人對(duì)你或大或小的幫助。你現(xiàn)在的幸福不是你一個(gè)人就能成就的。
1、 老板給了你飯碗；
2、 工作給你的不僅是報(bào)酬，還有學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)；
3、 同事給了你工作中的配合；
4、 對(duì)手讓你看到距離和發(fā)展空間；
5、 批評(píng)者讓你不斷完善自我。
