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  銷售、意識、行為

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銷售、意識、行為

質(zhì)量部  李蕾


銷售作為一個部門,存在于每一個公司中,作為我們這樣的實業(yè)公司,銷售部銷售的是我們自己的產(chǎn)品,而這個產(chǎn)品是我們公司的臉面。

人都愛惜自己的臉面,清潔,保濕,粉底,美妝后才會有一張可人疼愛的面龐,為了有這樣一幅玲瓏的面孔,這五道工序缺一不可,保質(zhì)保量的完成了這五道工序,一個美妝就算完成了,帶著漂亮的面容見人,受到別人的認可,這套裝容,才有價值。我公司主打產(chǎn)品—聚桂醇注射液,它就是我公司的臉面。為了它,我們每個部門都在努力著,生產(chǎn)部,質(zhì)量部,物保部,行政人事部,財務(wù)部,銷售公司,我們共同為這個產(chǎn)品服務(wù),為了使它保質(zhì)保量的成為一瓶一瓶的成品,為了使它被廣大患者所知,使它能夠為患者消除病痛。基地和總部每個部門的目標都是希望我們的產(chǎn)品被醫(yī)生和病患所認可,為更多病患帶來福音。實際上我們所有的部門都在為我們的產(chǎn)品服務(wù),直接或間接參與聚桂醇注射液的銷售工作。

銷售是銷售部的工作,而銷售意識應(yīng)該存在于我們每個員工的大腦中,我們雖不直接參與銷售工作,但我們的工作是為了讓產(chǎn)品順利的銷售出去,間接地我們也在參與銷售。銷售部各級員工直接參與銷售工作,他們的主要意識應(yīng)該是怎樣將產(chǎn)品很好的銷售出去,發(fā)掘客戶,耐心解釋,并最終讓醫(yī)生和病患了解并接受我們的產(chǎn)品。我們幕后的部門呢,時刻保持嚴謹,認真,求實的工作態(tài)度便是我們的銷售意識!為什么這么說呢?因為我們的工作關(guān)乎產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品沒有質(zhì)量,再好的銷售部門也無發(fā)讓客戶接受我們的產(chǎn)品,他們付出了100%的努力,但收益可能只有10%或許不到。保證產(chǎn)品質(zhì)量,讓我們的產(chǎn)品光彩見人,是我們前期的銷售任務(wù),所以我們基地的各個部門和每個員工間接地也在銷售工作中,我們也必須有銷售意識。首先在工作中,時刻要求保質(zhì)保量的完成任務(wù)。其次在我們放松警惕,想要偷懶的時候,或者我們產(chǎn)品有問題的時候,我們的第一反應(yīng)應(yīng)該是這樣生產(chǎn)出來的產(chǎn)品患者會不會接受,我們的行為會不會影響產(chǎn)品的質(zhì)量,會不會給銷售帶來麻煩。

我們是天宇制藥的員工,我們的言行,儀容儀表代表著天宇制藥,產(chǎn)品的最終形態(tài)是否達標是我們行為的直接反映;公司的規(guī)整程度同樣也是我們行為的直接反映。產(chǎn)品的形態(tài)反映了我們的生產(chǎn)過程,把關(guān)過程中行為的標準化,統(tǒng)一化程度,各工作崗位言行操作越標準化,統(tǒng)一化我們產(chǎn)品的最終形態(tài)就越一致,產(chǎn)品質(zhì)量就越高,客戶就越好接受。公司員工著裝潔凈統(tǒng)一,言行舉止得當會大幅度提高我單位的精、氣、神,提高客戶對我單位的印象,在同行業(yè)的競爭者中,讓他們覺得我們是個訓(xùn)練有素的團隊。商場如戰(zhàn)場,在這場戰(zhàn)爭中,我們需打起12分的精神,在開戰(zhàn)前,我們需有亮劍精神,亮出我們的寶劍。

銷售,意識,行為是不可單獨成一的,我們存在于企業(yè)中,我們?nèi)w員工的目的是順利將產(chǎn)品銷售出去,并得到患者的承認,我們很好的服務(wù)了患者,實現(xiàn)了我們勞動的增值,促進公司資金回籠。每個員工都需要保持有較高的銷售意識,提高自身工作,提高客戶對我們的滿意程度,并發(fā)掘新客戶。有了較強的意識,才能指導(dǎo)我們的行為,行為需與意識一致,在行動的過程中發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,提高我們的意識,這樣意識才能更好的指導(dǎo)行為。意識在不斷地提升,銷售工作也就好做的多了。

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