藥品生產(chǎn)與質(zhì)量
質(zhì)量總監(jiān) 殷維
藥品是一種特殊的商品,具有非常特殊的功效,可以治愈疾病、緩解患者的痛苦、改善患者的生活質(zhì)量和明顯提高人類壽命。前陣讀過一篇文章《生產(chǎn)部和質(zhì)量部要合并？》感觸頗深，文章中闡明生產(chǎn)與質(zhì)量的關(guān)系和立場，說明質(zhì)量與產(chǎn)量的關(guān)系。
作為一名藥品生產(chǎn)企業(yè)的工作者，即做過質(zhì)量亦作過生產(chǎn)。站在不同的角度去看待問題，兩者的關(guān)系是相輔相成的。且兩者的關(guān)系當(dāng)你隸屬的部門與職責(zé)不同時，你的工作態(tài)度和看法是不一；這個話題也時常困擾著生產(chǎn)和質(zhì)量工作者。從目前社會發(fā)展需求與藥品的特殊性來看，個人認(rèn)為：生產(chǎn)是企業(yè)的主軸，質(zhì)量是企業(yè)的核心；生產(chǎn)通過質(zhì)量來保障，質(zhì)量通過生產(chǎn)來實現(xiàn)；生產(chǎn)是企業(yè)現(xiàn)在的點金石，質(zhì)量是企業(yè)未來的絕戰(zhàn)場。
而我個人的理解是，生產(chǎn)固然重要，品質(zhì)也不能有一絲一毫的放松。因為人民用藥的安全是建立在質(zhì)量穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，有些時候產(chǎn)品是生產(chǎn)出來了，而犧牲了質(zhì)量，最終的結(jié)果不僅僅是訂單的缺失、罰款換貨、甚至?xí)＜吧?/font>等等。最終會讓企業(yè)蒙受巨大的損失，而企業(yè)損失的結(jié)果是要讓生產(chǎn)、質(zhì)量人員大量的后續(xù)改進工作來推動的。如果這樣就會形成一個惡性循環(huán)，使得生產(chǎn)和質(zhì)量人員長期遭受這種頭痛治頭，腳痛治腳的窘境。哪一方都沒有任何的好處？所以我認(rèn)為生產(chǎn)和質(zhì)量是一個配合的關(guān)系，而不是互相拆臺，互相敵視的部門關(guān)系。
同時，我們也更要認(rèn)清，如果生產(chǎn)和質(zhì)量的關(guān)系特別融洽，“好得穿一條褲子”也不行。畢竟兩個部門還是有監(jiān)督和被監(jiān)督的關(guān)系存在。各自都應(yīng)保持自己的一個原則。職責(zé)所在，不能因配合得默契而失去了起碼的原則。該爭論的我們都不會有絲毫的讓步，但最應(yīng)該做的是該討論如何保持一種平衡，既不能影響生產(chǎn)，又不能放松質(zhì)量要求，這是我們共同探討的問題。
為此，作為質(zhì)量管理者和生產(chǎn)管理者如何把握好這個關(guān)系就尤為重要。管理人員要保持良好的工作心態(tài)，即相互配合又相互制約，最終的結(jié)果是要達到雙贏的結(jié)果。以求共同進步，持續(xù)發(fā)展，為產(chǎn)品的生產(chǎn)和質(zhì)量做好決策。
